移動(dòng)化服務(wù)促成主題酒店一枝獨(dú)秀
發(fā)表時(shí)間:2019-12-25來源:福利來作者:福利來小編 閱讀數(shù):226
主題酒店,簡單而言,就是圍繞某一個(gè)主題文化打造的酒店。打造一家新的主題酒店,一般先要有主題文化,再圍繞這個(gè)中心目標(biāo),從選址、設(shè)計(jì)、裝修軟裝、服務(wù)策劃等等眾多因素來打造主題場景,給賓客主題體驗(yàn)。隨著中國酒店市場的發(fā)展,酒店行業(yè)競爭日趨激烈,經(jīng)濟(jì)型酒店在經(jīng)歷“跑馬圈地”的時(shí)代后,開始進(jìn)入發(fā)展瓶頸期;高端酒店也因大環(huán)境的影響,發(fā)展不夠理想。所以,不少酒店投資者們將目光轉(zhuǎn)向了精品酒店市場。
據(jù)行業(yè)專家劉秀林介紹:“精品酒店是一種起源于歐美國家,專指提供獨(dú)特的個(gè)性化的居住環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品的酒店。美國精品酒店的管理泰斗依艾恩。希拉格曾經(jīng)提出:”精品酒店“僅指那種具有一個(gè)鮮明的與眾不同的文化理念內(nèi)涵的酒店。20世紀(jì)90年代末期,精品酒店進(jìn)入中國市場,開始只在我國北京、上海、深圳等大城市出現(xiàn)了幾家精品酒店。如今,精品酒店成為中國酒店業(yè)時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo),各地紛紛投資建設(shè)精品酒店,特別是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高地區(qū),而一些大型飯店管理集團(tuán)也紛紛進(jìn)駐這個(gè)市場,精品酒店已成為我國飯店業(yè)發(fā)展的新趨勢?!?/p>
主題酒店最大的特質(zhì)就在于有一個(gè)文化主題,有一個(gè)集中的核心焦點(diǎn),所有的裝修裝飾以及文化氛圍塑造服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)都必須圍繞這個(gè)主題,以滿足特定興趣群體的個(gè)性喜好。主題酒店一般會(huì)圍繞主題開展線下的文化活動(dòng),深化酒店主題內(nèi)容,加深酒店賓客之間的關(guān)系。
如何能把人們的實(shí)際需要同地理位置結(jié)合起來成為一個(gè)突破口,而酒店、餐館是與人們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域??旖菥频旯芗易鳛橐豢钐剿餍缘膽?yīng)用開始在這個(gè)時(shí)候嶄露頭角,它利用了LBS技術(shù),根據(jù)用戶自己當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境位置去定位搜索周邊一定范圍內(nèi)的快捷酒店,它為用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的使用價(jià)值,從此也打開了LBS技術(shù)走向成熟的大門。
主題酒店其實(shí)在國外早就出現(xiàn)了,近幾年才在國內(nèi)火了起來。不少人對主題酒店這個(gè)概念還不甚了解,甚至納悶:主題酒店是什么呢?和常見的特色酒店,精品酒店又有什么關(guān)系呢?主題酒店是不是就是特色酒店,是不是就是精品酒店,精品酒店是不是主題酒店呢?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)技術(shù)與營銷融合的“微創(chuàng)新”將創(chuàng)造更豐富的用戶體驗(yàn),越來越多酒店將快速跨入移動(dòng)營銷的大門,共同努力為消費(fèi)者打開一個(gè)無處不在的移動(dòng)化服務(wù)新世界。十年前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,改變了人們獲取信息的方式,十年后的App時(shí)代,繼承和發(fā)揚(yáng)了互聯(lián)網(wǎng)的基因,更深刻地融入人們的生活。當(dāng)人們被智能手機(jī)、被這些App改變的同時(shí)也給這些快捷酒店帶來了新的機(jī)遇,產(chǎn)生出更豐富的商業(yè)模式。
當(dāng)許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在借助O2O模式開啟互聯(lián)網(wǎng)之旅時(shí),精品酒店行業(yè)也開始了O2O的探索。現(xiàn)代社會(huì),快節(jié)奏的生活要求各商務(wù)類App應(yīng)具備其“隨身”、“移動(dòng)”的特點(diǎn),從某種意義上來說比電腦更適合作為酒店服務(wù)的媒介,行業(yè)專家劉秀林表示,用戶可直接從Android市場以及二維碼快拍,然后根據(jù)提示下載APP客戶端到手機(jī)中或是找到其二維碼進(jìn)行快拍,便能輕松找所需要的酒店信息。
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